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第五部分 · 群策群力思维的力量

难解难分的事实与价值观

1974 年的丹佛,一群人把吵架变成了算术

第 16 章 · 约 55 分钟 · 《第三个千年思维》读书会
换你当市长

一项有争议的政策

你的智囊团建议试行:由医疗机构免费向瘾君子提供海洛因,以降低毒品犯罪率和吸毒过量的风险。

  • 批准试点
  • 不批准
  • 先看看你有什么顾虑再说
第16章 · 难解难分的事实与价值观

这一章要处理的,就是这个问题

就算所有人均掌握了事实,它也并不能告诉我们接下来该怎么做。

即便事实确凿无疑到无可置喙的程度,行动的决策依然需要考虑价值观和情感

前十五章教你怎么就事实展开辩论。这一章问的是:那价值观呢?

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先分清两种命题

事实性 / 描述性

  • 地球的历史已有 45.43 亿年
  • 中央车站位于四十二街
  • 流感是一种病毒

可以查,可以验,可以说对或错。

规范性 / 评价性

  • 我不应该接受这个提议
  • 食言而肥是不可接受的行为
  • 政府应该负责修补路面坑洼

注意最后一条——里面混了两个字:「应该」。

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第16章 · 难解难分的事实与价值观

那么市长该怎么做

  1. 先确定哪些价值观和目标对决策最重要
  2. 再确定客观事实,即各个方案会如何影响这些价值观和目标

具体就是:请公众列出一份他们真正关心的事项清单(广邀社会团体、压力集团、普通民众),

请专家评估每个方案在每一项上的影响

听起来很合理,对吗?1974 年,丹佛市真的这么做了。

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第16章 · 难解难分的事实与价值观

一、丹佛,1974

一场眼看就要失控的争论

警察局决定换子弹

从普通子弹,改为空尖弹

空尖弹击中目标时弹头会扩张变形,对人体造成更严重的伤害,通常被视为达姆弹的一种,是被禁用的。

美国公民自由协会(ACLU)、各路活动家、社区团体强烈抗议。广大民众愤慨不已。

然后——一名警察不幸被空尖弹击中身亡。

数百名警察集结在市政厅表达诉求:他们不想死在使用空尖弹的犯罪分子枪下。

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第16章 · 难解难分的事实与价值观

僵局

双方都请了专家站台。争论越演越烈,和解的希望越来越渺茫。

人们普遍认为,整个社区的法律和秩序体系濒临瓦解。

连市议会成员和其他决策者都觉得:传统的对抗性解决方法已经失效了,双方走进了一个十分危险的死胡同。

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而专家在这里帮不上忙——为什么

✗ 「请弹道专家说哪种子弹最好不就行了」

这是个无法纯粹依据技术指标界定的标准。

✓ 因为「最好」这两个字,超出了任何专家的专业范围

专业知识的参考价值在于解决技术性「疑难杂症」。而这是涉及价值判断的问题,牵涉对各方安全利益的考量。

在价值判断上,弹道专家的权威性并不显著强于普通人。

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第16章 · 难解难分的事实与价值观

市议会找来了一个人

科罗拉多大学心理学教授肯尼斯·哈蒙德,和他组建的专家团队。

哈蒙德团队做了一件当时看起来很冷酷的事:

把"子弹好不好"这个问题,拆成三个可以用数字衡量的维度。

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第16章 · 难解难分的事实与价值观

拆成三个纯技术问题

杀伤力

被击中者在两周内死亡的风险有多大。

阻击效果

被子弹击中的人,还有还击的可能性有多高。

对路人的威胁

子弹反弹后击中路人的风险有多高。

这三件事,弹道学专家基于事实可以判断。

而在这三点上,市面上每种子弹的表现都不同——重量、出膛速度、击中目标时的动能损耗,都会影响结果。

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第16章 · 难解难分的事实与价值观

然后是第二步:请人打价值权重

哈蒙德团队召集了:

市议会成员 · 警界团体 · 游说组织 · 随机抽取的普通民众

请他们坐到电脑控制台前,看电脑模拟的每种子弹在这三个维度上的表现,然后给每种子弹的可接受度打分。

结果画出来:伤害越高、对路人威胁越大 → 可接受度越低;阻击效果越好 → 可接受度越高。

于是团队从每个人那里得到了一组只属于他自己的权重

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然后,一个谁都没考虑过的选项冒出来了

弹道学专家系统评估了市面上所有类型子弹的技术特征:出膛初速、进入人体后的动能损耗、伤口类型大小形状、穿入深度……

其中有一种,是所有人在争论开始时都没怎么考虑的:空尖弹。

分析显示:它比之前讨论的任何一款,都更符合各社会群体预设的可接受度标准。

阻击效果出色,杀伤力和对路人的威胁也比较低。

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结果:所有人都接受了

各方一致认为,这个筛选流程不偏不倚——既未偏向警方立场,也未偏袒反对使用达姆弹的社会团体。

他们一致同意:警方应使用空尖弹。

这款子弹此后使用了多年,再没引起争议。

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而它本质上是一次盲法分析

弹道学专家不知道各社会团体的权重——所以无法预知哪种子弹会被选中。

打权重分的人不知道专家对每种子弹的评估结论——所以无法针对某种子弹调整自己的分。

无论你最初是支持警方还是当地的社会团体,在不知道个人判断会产生什么后果的情况下,个人的立场也就变得不重要了。

而且整个推理过程清晰透明,完全经得起复审和更细致的评估。

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二、那为什么这么好的方法没人用

书自己给了原因

最大的好处:它绕开了身份

你直接问一个人「你支持枪支持有吗」——他给出的答案,大概率符合他所属社群的态度倾向。

但如果你换个问法:

「受到枪支政策影响的各类因素,在你心中的权重各是多少?」

你更有可能拿到反映他真实想法的答案,而不是基于群体身份的「标准答案」。

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但它也有失效的时候

在某些争议中,各方的价值存在根本性对立,即便请专家把事实梳理清楚并与价值观剥离,也很难在可接受度上取得共识。

书的例子非常干脆:

在一个地区,如果两种备选官方语言的使用人数各占一半——

那么仅凭事实来决策,是很难达成共识的。

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罗伯特也试过一次,结果很尴尬

他和两位经济学家合写过一篇毒品政策论文

他们把毒品的相关危害详细分类:吸毒过量死亡、吸毒引发的交通事故、毒贩之间的暴力行为……

然后把每种危害的来源分成两类:

  • 毒品本身造成的危害
  • 主要由毒品政策造成的危害

三位作者(书自己加了括号:略显天真地)认为,这个两分法能让合法派和禁毒派更理性地辩论。

他们原本以为会遭到禁毒派的严厉驳斥——

结果大多数批评来自合法派。

(书猜测:可能是因为禁毒派从没认真读过这篇论文!)

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第16章 · 难解难分的事实与价值观

三、价值观有结构吗

有。而且它比想象的整齐

施瓦茨的价值观地图

调查了 20 个国家的人,请他们评价 56 种价值观作为「人生指导原则」的重要性

统计模型显示,这些价值观之间只有三种关系:

紧密结合

重视其中一个的人,往往也重视其他
例:权力地位 与 成就。

相互冲突

重视其中一个的人,往往不重视另一个
例:享乐 与 保守。

毫不相干

互不影响。

这意味着:价值观分歧不是随机的,是有结构可循的。

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第16章 · 难解难分的事实与价值观

价值观冲突……往往会引发心理层面的厌恶感

— 菲利普·泰洛克的「价值多元主义模型」

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那怎么办:斯蒂尔的「自我肯定」

克劳德·斯蒂尔

机制:我们都有一个维持积极自我认知的需求——认为自己道德品质优秀、通情达理、独立自主、能力出众

一旦接触到的信息动摇了它,我们就会用反对、否认、自我合理化来拒绝。

解法:在引入可能威胁对方立场的新信息之前,先给对方一个公开肯定自己核心价值观的机会。

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第16章 · 难解难分的事实与价值观

四、共同价值观是可能的吗

书说:历史上已经成功过

先看几个已经不用再争的问题

几个世纪以来,人们成功地说服彼此接受了一些至关重要的共同价值观。

对于奴隶制、强奸、故意羞辱弱势群体等行为,其善恶属性似乎已无人再去辩驳。

所以:我们确实有办法达成共同的价值观。问题是——怎么达成的?

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书举的例子是一段亲子对话

这段对话漂亮地展示了「反思平衡」怎么运作

孩子:婷安把钢笔借给我了,我觉得我不应该还给她。还给她我就没钢笔用了,那我为什么还要还?

父母:所以你觉得,人们不应该归还借来的东西?

孩子:嗯,或许一般情况下应该归还,但我的情况不一样。

父母:有什么不一样?

孩子:因为婷安年纪比我小。

父母:但如果人们不用归还从年纪比自己小的人那里借来的东西——那詹姆斯从你这里借走的陀螺,应该也不用还了。

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第16章 · 难解难分的事实与价值观

刚才发生的事:反思平衡

特定判断 「婷安的钢笔我不用还」「詹姆斯的陀螺我得还」
基本原则 「人们应该归还借来的东西」

两者冲突时,你只有两条路:要么撤回那个特定判断要么重构基本原则——直到找到一条能支持你那个判断的原则为止。

在两边来回摆动、直到都满意,才开始行动。这就是反思平衡

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第16章 · 难解难分的事实与价值观

而且价值观也能用「木筏」比喻

我们不必从零开始构建价值观体系,也不必从头论证现存价值观的合理性。

从社会现有的价值观这块木筏出发——

  • 拿一个基本原则,看它在具体案例里产生的判断恰不恰当
  • 拿一个特定判断,去识别并检验它背后的原则合不合理

这和我们对不同来源的证据反复权衡,是同一个动作。

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书给了三条操作建议

一 · 在特殊与一般之间来回

讨论过程中,双方都会反复进行反思平衡:在特定情况(涉及情绪反应)与可能解释这些情绪的基本原则之间来回切换。

二 · 一开始就先表态

在讨论伊始,为参与各方提供机会,公开阐述自己看重的价值观。
(这就是斯蒂尔的自我肯定策略,被我整理成了一条会前动作。)

三 · 认清分歧往往只是排序不同

当你和价值观不同的对手辩论时,认识到你们可能都认同这些价值观,只是在重要性和优先级**上看法不同。

那就以创造性的方式去探讨这些价值观问题。

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第16章 · 难解难分的事实与价值观

有传闻称,18 世纪末的一位苏格兰法官在被问及他是如何做出判决时,曾这样回答:"我会先详尽阅读所有诉状,然后让它们在我的脑海中(和托迪酒混在一起)待上两三天后,再给出自己的判断。"然而,这或许表明他并不是一个很好的法官。

— 哲学家彼得·斯特劳森

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但书对丹佛研究也留了一刀

✗ 「丹佛方法就是理想模式」

书自己说:它依然不能被视为区分事实与价值观、并将两者合理纳入决策过程的理想模式。

✓ 它缺的是审议

对于专家提供的事实性数据,或公民提供的价值权重分数,我们不应该只取其平均数,而应对其进行迭代式审议——或许可以在讨论前先采用斯蒂尔的自我肯定策略。

这套代数算法,没有囊括我们在权衡事实与价值观时期望看到的若干原则性要素。

这个缺口,就是第 17 章的主题。

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第16章 · 难解难分的事实与价值观

这一章,回顾

  • 事实再确凿,也不能告诉我们该怎么做。决策需要价值观和情感
  • 丹佛 1974:拆成三个纯技术问题(杀伤力 / 阻击效果 / 对路人的威胁),再请各方打价值权重
  • 各方一致选了空尖弹——谁都没预料到的答案,此后多年再无争议
  • 本质上是盲法分析:专家不知道权重,市民不知道专家结论
  • 换个问法就能绕开身份:不问「你支持什么」,问「各项权重是多少」
  • 但它治不了根本性的价值对立——两种官方语言各占一半,事实解决不了
  • 价值观有结构(施瓦茨):分歧不是随机的
  • 面对价值取舍,人第一反应是逃避:否决、推诿、拖延、迎合+抹黑
  • 斯蒂尔的自我肯定:先肯定对方的价值观,再给挑战性信息
  • 分歧常常不是价值观不同,是排序不同
第16章 · 难解难分的事实与价值观

下周就能用的五件事

  1. 下次争论,先问一句:我们是在争事实,还是在争价值
  2. 有争议的决策,试着拆成两段:请专家评"各项影响多大",请利益相关方打"你多在乎"
  3. 换一个问法:不问「你支持吗」,问「这几个因素你各看重多少」
  4. 一场可能很僵的讨论开始前,先让每个人说一件自己最看重的事
  5. 发现争执不下时,问一句:我们是不是其实都认同这些价值,只是排序不同
第16章 · 难解难分的事实与价值观

好,我们现在有一套漂亮的结构了

但书自己说了,丹佛还缺一样东西——

审议。不是各自打分然后取平均,而是真的坐下来、有来有回地讨论。

而且真正难的还不是小房间里的对话,是几十万、几百万人一起做决定

有没有可能,把「好好讨论」这件事,做成一种可以规模化部署的制度?

第 17 章:多方审议面临的挑战

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